FOIRE AUX QUESTIONS.

Agence de communication digitale ET GLOBALE

BASÉE À MARSEILLE

moosse \mus\ (féminin) /écume/ : Bulles accumulées à la surface d'un liquide.
moosse moosse \mus\ (masculin) : Apprenti marin chargé des corvées dans les navires

COMPRENDRE NOTRE AGENCE DE COMMUNICATION : ASSUREZ-VOUS QUE NOUS SOMMES FAITS POUR COLLABORER

1. QUELS sont les services que l'agence de communication moosse propose ?

Que vous ayez besoin d’un partenaire pour superviser votre changement de marque ou de quelqu’un pour créer votre univers graphique et votre site internet, nous vous proposons une gamme complète pour soigner votre image sur internet.

Stratégie de marque.

Création ou Remaniement d'identité visuelle.

Création de site internet design.

Création de contenu.

Gestion de la réputation en ligne.
2. AVEZ-VOUS L'EXPÉRIENCE DANS MON SECTEUR ?

Sans doute. Même si la plupart de nos anciens clients sont des sociétés de services et acteurs du changement, nous sommes à l’aise pour travailler avec des marques B2C. Nous avons travaillé avec des startups, des institutions culturelles, des marques dans toutes sortes d’industries, y compris la finance, la santé, etc.

3. quel sera le prix du PROJET ?

C'est toujours une question délicate, et les clients souhaitent toujours la meilleure qualité à un prix imbattable. Comme les baguettes magiques n’existent pas, nous nous efforçons d’être rigoureux, fiables et pertinents dans notre chiffrage. Nous déterminons les prix en fonction de quelques facteurs.

Etendue du travail

Quel est le brief et quelle est la masse de travail ? S'agit-il d'une campagne unique ou d'une stratégie de marque complète ? La quantité de contenu et/ou le niveau d'implication influencent tous nos tarifs.

Type de travail

Vous recherchez un site internet vitrine ou un site de groupement à portée e-commerce ? Un logo ou bien toute une identité visuelle ? Nous travaillons sur de nombreux supports, dont certains sont plus coûteux en termes de temps, d'argent et de ressources.

Chronologie

Est-ce que cela va être une campagne de communication d'un an ou un projet urgent prévu dans une semaine ? Ce sont des choses importantes à considérer dès le démarrage pour mener le projet dans les meilleures conditions.

Stratégie de distribution

Faites-vous une campagne payante ? Avez-vous besoin d'une campagne de relations publiques pour déployer votre contenu ? Nous devrons tenir compte de la taille et de l'allocation du budget pour nous assurer que vous prenez les bonnes décisions.

Bien sûr, ce ne sont là que quelques-uns des principaux éléments que nous prenons en compte lors de la tarification de nos services. Chaque projet est unique, nous personnalisons notre offre à chaque client et à chaque budget.

Notre philosophie de prix. Votre projet, vous le voulez comment ?

4. COMBIEN DE TEMPS DURERA MON PROJET ?

Cela dépendra du projet, du calendrier, de l’implication du client, des retours, de la confiance établie tout au long du projet. Plus le projet est complexe et plus nous devons coordonner des personnes et des ressources. Nous sommes fiers de fournir un travail de qualité, nous ne nous engageons donc pas trop en termes de temps et ne prenons pas de raccourcis pour exécuter un travail créatif de qualité. Par 'implication du client', nous entendons ceci : si vous êtes réactifs, nous le serons aussi. Tout simplement.

D’après notre expérience, notre délai d'exécution est pour chaque type de contenu :

  • Création de marque : 4 à 6 semaines
  • Image de marque : 2 à 3 semaines
  • Création de logo : 1 à 2 semaines
  • Webdesign : 1 à 3 semaines
  • Création d'un site web (5 pages) : 2 à 4 semaines
  • E-Book : 3 semaines
  • Audit SEO : 1 semaine (mais cela dépendra du nombre de pages de votre site)
  • Optimisation SEO : 3 mois à 1 an
5. À QUELLE VITESSE POUVEZ-VOUS RÉALISER UN PROJET ?

En général, nous apprécions généralement un délai d'au moins deux semaines, bien qu'il y ait toujours des exceptions.

6. À QUOI RESSEMBLE VOTRE PROCESSUS CRÉATIF ?

Si vous n’avez jamais fait de démarches pour améliorer votre image sur internet ou bien que vous avez toujours négligé le design, cela peut sembler long et fastidieux. Nous avons simplifié et affiné notre processus au fil des ans pour nous assurer que le résultat final soit optimal pour tout le monde. 

Nous considérons nos engagements créatifs comme des expériences collaboratives. Certaines marques aiment être plus impliquées que d'autres, et nous sommes heureux de travailler avec n'importe quel management et configuration de travail, mais en général, nous voulons nous assurer que tout le monde soutient bien le travail de chacun et qu’une idée n’est pas mise de côté sans justification. Vos idées sont les bienvenues, nous sommes humbles dans notre travail et tout élément qui peut nous aider à mieux raconter votre histoire est pris en compte.

Avant tout, nous nous considérons comme un véritable partenaire - pas seulement une agence qui produit un service  - nous travaillons donc à cultiver une relation ouverte, honnête et amicale.

Tous les projets ne suivront pas ce processus jusqu'au bout, car il existe de nombreuses variables, mais en général, notre processus ressemble à ceci pour un élément de contenu statique typique :

1. Coup d'envoi

Nous discuterons du brief créatif, réaffirmerons les objectifs et répondrons à toutes les questions dès le départ.

2. Idéation

Nous adoptons une approche axée sur le contenu, en approfondissant nos idées, en veillant à ce qu'elles correspondent à l'objectif de la marque.

3. Contenu

Nous produirons un brouillon de contenu. Selon le format, cela peut être quelque chose comme un script ou un document Word. Ensemble, nous examinerons, modifierons, peaufinerons ou réviserons jusqu'à ce qu'il soit bon d'y aller pour la conception. (Cela garantit qu'aucun temps de conception ne soit perdu)

4. Maquette

Il s'agit essentiellement d'un brouillon de la conception. Vous verrez la mise en page du contenu, l'illustration légère, la typographie, etc.

Cela peut également inclure des éléments tels que des moodboards, des storyboards et des croquis. Une fois approuvé, nous passerons à la conception complète.

5. Conception complète

Ici, vous verrez tout prendre vie, qu'il s'agisse d'une conception de site ou de logo, d'un planning de contenu social media ou d’une séquence d’email. Ensuite, nous ferons des modifications en fonction de vos commentaires.

6. Conception finale

À ce stade, tout le monde aura approuvé la conception et la version finale sera livrée

Remarque : d'autres formats de contenu nécessitent des phases supplémentaires (développement web).

7. AVEC QUI VAIS-JE TRAVAILLER CHEZ MOOSSE ?

Nous sommes deux dans l’agence de communication à Marseille. Nous abordons plusieurs fonctions et compétences grâce à nos expériences passées. Vous travaillerez donc avec un mélange de :

Chef de projet web à Marseille.

Chef de Projet

Le chef de projet maintient l'équipe sur la bonne voie, facilite la production et contribue au contenu créatif. Il s’assure que les engagements du projet se déroulent bien et que tout le monde soit satisfait.

Designer web à Marseille.

Designer

Expert de la communication visuelle, le designer graphique s’assure que l'idée soit forte et exécutée efficacement.

Chef de projet web à Marseille.

Directeur Artistique

Le Directeur artistique s'assure que tout est de qualité et conforme à la marque.

Chef de projet web à Marseille.

Éditorial

L'expert en référencement naturel (SEO) est chargé du contenu créatif, tout en choisissant les meilleurs mots-clés à utiliser via des des outils pour identifier les termes les plus pertinents pour votre entreprise et votre secteur d'activité.

Agence webflow à Marseille.

Développeur

Le web développeur donnera vie aux éléments interactifs et à l'animation. Il sera le gardien de la maintenance de votre site web.

Nous travaillons aussi avec des personnes en freelance, à Marseille ou ailleurs.

Nous sélectionnons nos partenaires avec soin pour délivrer toujours le même niveau de qualité.

8. COMMENT PUIS-JE M’ASSURER
QUE NOTRE RELATION SE PASSERA BIEN ?

Nous pensons que le meilleur travail provient d'une excellente relation marque-agence, il y a donc quelques choses que vous pouvez faire pour faciliter le processus.

Remplissez entièrement le brief

Nous commençons par un brief préalable au projet qui nous aide à comprendre qui vous êtes, ce que vous essayez d'accomplir et comment nous pouvons vous aider à y parvenir. Ce document est crucial pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde et maintenir le projet sur la bonne voie tout au long du projet.

Communiquez tôt et souvent

Nous pensons que c'est la meilleure façon d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent de véritables problèmes. Il est également utile de nous indiquer vos modes de communication préférés (Slack, e-mail, etc.).

Inclure les principales parties prenantes dès le début

Rien ne fait dérailler plus un projet que quelqu'un qui envoie des commentaires critiques une fois que le projet est pratiquement finalisé. Toutes les parties prenantes doivent approuver le contenu à chaque étape du livrable afin qu'aucune surprise ne perturbe le processus par la suite.

Consolidez les retours

Désignez une personne dédiée pour consolider et rassembler les retours de toutes ces parties prenantes importantes.

9. POURQUOI DEVRAIS-JE CHOISIR
MOOSSE PLUS QU'UNE AUTRE AGENCE ?

En dehors des prix, bien d’autres critères sont à prendre en compte. Lors de notre passage dans des grandes entreprises, les agences étaient soumises à une grille d’évaluation pendant l’appel d’offre sur leurs forces et leurs faiblesses et sur la qualité de leurs recommandations pour activer des campagnes digitales. C’est sur ces critères que nous assurons la qualité de nos livrables :

1. Compréhension du brief.
  • Qualité de la réflexion stratégique.
  • Respect du budget.

2. Richesse de la recommandation.
  • Valorisation de l’identité de la marque et respect du brief.
  • Qualité des créations proposées (si un travail a été fait en amont).
  • Qualité de l’univers rédactionnel.
  • Vision globale sur la stratégie digitale de la marque.
  • Innovation.
  • Stratégie long terme.

3. Expertise perçue.
  • Justification des recommandations.
  • Qualité des intervenants.
  • Utilisation d’outils face à monitorer.
  • Planning proposé.

4. Suivi proposé
  • Qualité du suivi proposé (gestion de projet).
  • Fréquence des points à date (gestion relation).
  • Correctifs envisagés en cours de projet (adaptabilité).

Nous avons aidé toutes sortes de marques à raconter leurs histoires, nous savons donc ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment vous pouvez améliorer ce que vous faites déjà. 

Nous espérons que nous aurons l'occasion de travailler ensemble à l'avenir.

10. Comment pouvez-vous m'aider à créer une marque forte et mémorable ?

Nous allons vous aider à communiquer de manière cohérente avec votre public cible. Cela inclut :

  • La définition de votre message de marque, 
  • La création d'une identité visuelle qui fait sens, 
  • La rédaction de contenu en utilisant des histoires pour raconter votre marque, 
  • La création d'une présence en ligne solide via votre site web et vos réseaux sociaux,
  • La fidélisation de vos clients grâce aux outils digitaux.